あなたは、会社で部下に指示を出したとき伝わらないなんて経験はありませんか?
この記事では、会社でのコミュニケーションが伝わらないときに意識すべきことをご紹介します!
会社で何か問題が起きるときは、コミュニケーションがうまく取れていないことが原因のことが多いです。
会社でコミュニケーションがうまく取れていない理由としては、お互いに曖昧な表現を使い相手に伝わらないことにあります。
コミュニケーションに限らず、日本語の曖昧な言葉は必ず解釈が生まれます。
解釈が生まれるということはその人次第に認識してしまうので、伝えたいことが伝わらないです。
特に、日本語におけるコミュニケーションでは仲の良い関係性ですとそこまで丁寧な表現をしなくても伝わることもありますよね。
私生活ならばそれで良いかもしれませんが、会社でのコミュニケーションにおいては将来的にインシデントが起きることもあるので曖昧な表現は避けるべきです。
よくあるのが主語を抜かして話すコミュニケーションです。
話をしていくうちに相手も理解しているだろうと誤解してしまい、省略しながら話してしまうことはありませんか?
省略して話すことによって曖昧な部分が生じ、話し相手にとっては伝わらないなんてことになりえます。
しかし、丁寧すぎるコミュニケーションもぎこちないので良いコミュニケーションとしては、最後に相手に確認をとることが重要です。
つまり、あなたが言いたいことはこういうことでいいですよね?と。
最後の確認の念押しの時もできる限り曖昧な表現は使わないようにしましょう。
何月何日までにどこまでやってその業務の担当は誰と曖昧な部分が残らないように念押ししましょう。
この念押しをすることで、会社のコミュニケーションで伝わらないなんてことがなく誤解が生まれません。
曖昧な表現は、日本語の良いところでもあり、悪いところであるので会社でコミュニケーションをとる時はうまく付き合っていきたいですよね^^;
今度部下とコミュニケーションをとったとき伝わらないと感じたら部下にどういう風に認識したのかあなたから尋ねてみても良いでしょう^^
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